Online platební platforma.
Jednoduše digitální řešení.
Pokud máte na výpisu z karty nebo z banky transakci s označením SIMPLY DIGITAL BILL, nakoupili jste na webu, který nám svěřil zpracování online plateb za předplatné, objednávku produktu nebo službu.
Nepoznáváte platbu na svém výpisu?
Datum, částka a poslední 4 čísla karty. Zabere minutu.
Jak vám pomůžeme
Technická podpora
Náš technický tým vám pomůže s jakýmkoli technickým problémem.
Problémy s přihlášením
Pokud se nemůžete přihlásit ke své službě, existuje několik kroků, jak potíže vyřešit.
Dotazy k platbám
S naší zákaznickou podporou snadno dohledáte nákupy provedené v obchodě.
Pomoc se službou
Využijte naše návody k integraci Checkoutu nebo vlastního formuláře na váš web. Jednoduchá integrace, vyšší konverze.
Vaše členství
Přizpůsobte si frekvenci účtování svým potřebám - od denní platby po stejnou sazbu jednou za 6 měsíců.
Individuální pomoc
Neváhejte se na nás obrátit s jakýmkoli dotazem, jak vytěžit z našich plateb maximum.
Naše jednoduchá řešení
- 1
Platby pro každé podnikání
Od e-shopů přes předplatitelské služby až po platformy a marketplace.
- 2
Optimalizace provozu
Díky automaticky generovaným reportům rozumíte růstu, odlivu i retenci zákazníků.
- 3
Opakované platby pro SaaS
SaaS může vytvořit více předplatitelských plánů podle potřeb zákazníků a zpřehlednit si cash flow.
Časté dotazy
Dotazy k platbám
Jak zruším předplatné?
Předplatné můžete kdykoli zrušit přímo z tohoto webu, nebo o zrušení požádat e-mailem.
Přístup k zakoupeným produktům vám zůstane do konce zaplaceného období.
Po úspěšném zrušení obdržíte potvrzovací e-mail.
Pokud by se zrušení nedařilo, kontaktujte prosím náš tým podpory.
Po registraci mi nepřišel potvrzovací e-mail.
Možné příčiny: překlep v e-mailové adrese; potvrzovací e-mail skončil ve spamu; platba neproběhla, takže předplatné nevzniklo.
Na výpisu mám platbu od SIMPLYDIGITAL a nepoznávám ji. Co mám dělat?
Zpracováváme platby pro širokou škálu aplikací a webů. Naše platby se na výpisu zobrazují jako SIMPLYDIGITAL, SIMPLYDIGITALAV, SIMPLYDIGITALG nebo SIMPLYDIGITALsro. Kontaktujte nás a pomůžeme vám nákup dohledat.
Co je kód CVV2 a kde ho najdu?
CVV2 je trojmístné číslo, které najdete zpravidla na zadní straně platební karty.
Technické dotazy
Jak na webu přehraji videa?
Doporučujeme širokopásmové připojení (DSL nebo kabel) - vytáčené připojení bývá pro streamování videa ve vyšší kvalitě příliš pomalé.
Pokud odpověď nestačí, kontaktujte prosím naši zákaznickou podporu.
Nemůžu se přihlásit, čím to je?
Důvodů může být několik. Nejprve ověřte, že vám nevypršelo členství. Také je možné, že zadáváte špatnou kombinaci jména a hesla. Zkontrolujte potvrzovací e-mail z registrace - najdete v něm všechny přihlašovací údaje.
Pokud používáte webovou poštu (Hotmail, Yahoo, Gmail), zkontrolujte i spam - naše e-maily tam občas omylem končí.
Pokud jste e-mail smazali nebo se stále nemůžete přihlásit, kontaktujte prosím naši zákaznickou podporu.
Zapomněl jsem heslo, jak ho získám?
Vraťte se na web, kde jste se původně registrovali, a klikněte na odkaz „Zapomenuté heslo“. Po zadání uživatelského jména a e-mailu vám heslo přijde e-mailem.
Pokud si nepamatujete ani uživatelské jméno a nemáte už potvrzovací e-mail z registrace, kontaktujte nás - po ověření členství vám přihlašovací údaje rádi poskytneme.
Co dělat, když se video každou chvíli zastavuje?
Nejprve je potřeba širokopásmové připojení (DSL nebo kabel). Vytáčené připojení je pro kvalitní streamování příliš pomalé.
Pokud video stále zamrzá, zkuste před dalším spuštěním počkat 30 sekund - přehrávač si stihne načíst dostatečnou zásobu videa dopředu.
Pokud odpověď nestačí, kontaktujte prosím naši zákaznickou podporu.
O společnosti Simply Digital
Digitální platby pro důvěryhodný svět
Simply Digital je technologická společnost, která staví ekonomickou infrastrukturu internetu.
Firmy všech velikostí - od začínajících startupů po veřejně obchodované společnosti - používají náš software k přijímání plateb a řízení podnikání online.
Nabízíme osobní a blízký přístup a jsme vždy připraveni našim zákazníkům pomoci.
Pojďme se bavit o platbách!
“Tuto společnost vřele doporučuji! Tým zákaznické podpory mi trpělivě zodpověděl každou otázku.”
“Vybral jsem si tuto společnost pro své podnikání a s jejich službami jsem vždy spokojený - komunikace je vysoce profesionální.”
“Děkuji za vaše služby. Potřebovala jsem vrátit platbu a nečekala jsem tak rychlou a vstřícnou odpověď - překvapilo mě, jak rychle vše proběhlo.”
“Skvělá společnost! Můj nákup byl zamítnut s konkrétní chybou a jejich podpora mi obratem odpověděla a problém velmi rychle vyřešila.”
“Kdykoli mám s transakcí nějaký problém, tým podpory je velmi ochotný a trpělivý se všemi mými dotazy.”
“Velmi dobrý tým zákaznické podpory, který mě celou dobu průběžně informoval.”
