Plattform für Onlinezahlungen.
Einfach digitale Lösung.
Wenn auf deinem Kreditkarten- oder Kontoauszug eine Buchung mit dem Hinweis SIMPLY DIGITAL BILL steht, hast du auf einer Website eingekauft, die uns die Abwicklung der Onlinezahlung für dein Abonnement, deine Bestellung oder deine Dienstleistung anvertraut.
Du erkennst eine Abbuchung auf deinem Kontoauszug nicht?
Datum, Betrag und die letzten 4 Ziffern der Karte. Dauert eine Minute.
So können wir dir helfen
Technische Hilfe
Unser technisches Team hilft dir bei allen technischen Fragen, die auftreten können.
Probleme beim Anmelden
Wenn du dich nicht anmelden und deinen Dienst nicht nutzen kannst, gibt es mehrere Schritte zur Fehlersuche.
Fragen zur Zahlung
Mit erstklassigem Support findest und verfolgst du deine Einkäufe im Shop ohne Umwege.
Hilfe zum Dienst
Nutze unsere Anleitungen, um Checkout oder ein eigenes Formular auf deiner Website einzubinden. Einfache Integration, höhere Konversion.
Deine Mitgliedschaft
Passe den Abrechnungsrhythmus an dein Geschäft an - von täglich bis zum gleichen Betrag alle sechs Monate.
Persönliche Hilfe
Melde dich jederzeit mit Fragen dazu, wie du unsere Zahlungen bestmöglich nutzt.
Unsere einfachen Lösungen
- 1
Zahlungen für jedes Geschäft
Vom Onlineshop über Abo-Modelle bis hin zu Plattformen und Marktplätzen.
- 2
Abläufe optimieren
Verstehe Wachstum, Abwanderung und Kundenbindung mit automatisch erzeugten Auswertungen.
- 3
Wiederkehrende Abrechnung für SaaS
SaaS-Anbieter legen mehrere Abo-Modelle an, treffen den Bedarf ihrer Kunden und verstetigen ihren Zahlungsfluss.
Häufige Fragen
Fragen zur Abrechnung
Wie kündige ich mein Abonnement?
Du kannst dein Abonnement jederzeit auf dieser Seite kündigen oder die Kündigung per E-Mail anfordern.
Bis zum Ende des bezahlten Zeitraums behältst du den Zugang zu den gekauften Produkten.
Nach erfolgreicher Kündigung erhältst du eine Bestätigung per E-Mail.
Falls bei der Kündigung etwas nicht klappt, wende dich bitte an unseren Support.
Ich habe nach der Anmeldung keine Bestätigungsmail erhalten.
Mögliche Gründe: Die E-Mail-Adresse wurde falsch eingegeben, die Bestätigung liegt im Spam-Ordner, oder die Zahlung ist fehlgeschlagen und es besteht kein Abonnement.
SIMPLYDIGITAL hat mir etwas berechnet und ich erkenne die Buchung nicht. Was kann ich tun?
Wir wickeln Zahlungen für viele Apps und Websites ab. Unsere Buchungen erscheinen auf dem Kontoauszug als SIMPLYDIGITAL, SIMPLYDIGITALAV, SIMPLYDIGITALG oder SIMPLYDIGITALsro. Melde dich bei uns, wir helfen dir, den Kauf zuzuordnen.
Was ist ein CVV2-Code und wo finde ich ihn?
Der CVV2-Code ist eine dreistellige Zahl und steht in der Regel auf der Rückseite deiner Kreditkarte.
Technische Fragen
Wie streame ich die Filme auf der Seite?
Wir empfehlen eine Breitbandverbindung wie DSL oder Kabel, da Einwahlverbindungen für Videos in höherer Qualität meist zu langsam sind.
Wenn diese Antwort nicht ausreicht, wende dich bitte an unseren Kundenservice.
Ich kann mich nicht anmelden, woran liegt das?
Dafür gibt es mehrere mögliche Gründe. Prüfe zuerst, ob deine Mitgliedschaft noch läuft. Möglicherweise stimmt auch die Kombination aus Benutzername und Passwort nicht. Sieh in der Kaufbestätigung nach, die du bei der Anmeldung erhalten hast - dort stehen alle Anmeldedaten.
Schau im Spam-Ordner nach, wenn du einen Webdienst wie Hotmail, Yahoo oder Gmail nutzt, denn unsere E-Mails landen dort gelegentlich versehentlich.
Wenn du die E-Mail gelöscht hast oder es weiterhin nicht klappt, wende dich bitte an unseren Kundenservice.
Ich habe mein Passwort vergessen, wie bekomme ich es zurück?
Geh dazu zurück auf die Seite, auf der du dich ursprünglich angemeldet hast, und klick auf „Passwort vergessen?“. Du wirst nach Benutzername und E-Mail-Adresse gefragt, danach senden wir dir das Passwort per E-Mail zu.
Wenn du dich weder an Benutzername noch Passwort erinnerst und die Bestätigungsmail der Anmeldung nicht mehr hast, melde dich bei uns. Sobald wir deine Mitgliedschaft bestätigen können, geben wir dir das Passwort und alle weiteren Anmeldedaten gern heraus.
Was tue ich, wenn der Film beim Streamen alle paar Sekunden stockt?
Du brauchst zunächst eine Breitbandverbindung wie DSL oder Kabel. Einwahlverbindungen sind für Video in guter Qualität zu langsam.
Stockt der Film weiterhin, warte etwa 30 Sekunden, bevor du erneut auf Wiedergabe klickst. So hat der Player Zeit, genug Video vorzuladen, um ohne Unterbrechung zu laufen.
Wenn diese Antwort nicht ausreicht, wende dich bitte an unseren Kundenservice.
Über Simply Digital
Digitales Bezahlen für eine verlässliche Welt
Simply Digital ist ein Technologieunternehmen, das wirtschaftliche Infrastruktur für das Internet baut.
Unternehmen jeder Größe - vom jungen Start-up bis zur börsennotierten Gesellschaft - nutzen unsere Software, um Zahlungen anzunehmen und ihr Geschäft online zu führen.
Wir arbeiten persönlich und nah am Kunden und sind jederzeit bereit zu helfen und zu unterstützen.
Reden wir über Zahlungen!
“Dieses Unternehmen kann ich sehr empfehlen! Das Support-Team hat geduldig jede meiner Fragen beantwortet.”
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“Immer wenn es ein Problem mit einer Transaktion gibt, ist das Support-Team sehr hilfsbereit und geduldig mit allen meinen Fragen.”
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