Plataforma de pagos en línea.
Una solución simplemente digital.
Si en tu extracto bancario o de tarjeta aparece un movimiento que menciona SIMPLY DIGITAL BILL, has hecho una compra en una web que confía en nosotros el procesamiento del pago en línea de tu suscripción, pedido o servicio.
¿No reconoces un cargo en tu extracto?
Fecha, importe y los últimos 4 dígitos de la tarjeta. Solo lleva un minuto.
Así te podemos ayudar
Asistencia técnica
Nuestro equipo técnico está aquí para ayudarte con cualquier problema técnico que tengas.
Problemas para entrar
Si no consigues iniciar sesión ni acceder a tu servicio, hay varios pasos para resolverlo.
Dudas sobre pagos
Encuentra y sigue tus compras con facilidad, con una atención al cliente de primer nivel.
Ayuda con el servicio
Usa nuestros tutoriales para integrar Checkout o un formulario propio en tu web. Integración sencilla, mejor conversión.
Tu suscripción
Ajusta la frecuencia de cobro a tu negocio: desde diaria hasta el mismo importe cada seis meses.
Ayuda personalizada
Escríbenos con cualquier duda sobre cómo aprovechar al máximo nuestros pagos.
Nuestras soluciones, simplemente
- 1
Pagos para cualquier negocio
Desde tiendas de comercio electrónico hasta negocios por suscripción, plataformas y mercados.
- 2
Optimizar la operativa
Entiende tu crecimiento, tu tasa de bajas y tu retención con informes generados automáticamente.
- 3
Cobros recurrentes para SaaS
Las empresas SaaS pueden crear varios planes de suscripción para cubrir las necesidades de sus clientes y estabilizar su tesorería.
Preguntas frecuentes
Preguntas sobre facturación
¿Cómo cancelo mi suscripción?
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde este sitio o solicitando la cancelación por correo electrónico.
Mantendrás el acceso a los productos comprados hasta el final del periodo pagado.
Una vez cancelada correctamente, recibirás un correo de confirmación.
Si tienes algún problema para cancelar, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte.
No he recibido el correo de confirmación tras registrarme.
Posibles motivos: escribiste mal la dirección de correo, el correo de confirmación está en la carpeta de spam, o el pago falló y por tanto no tienes suscripción.
SIMPLYDIGITAL me ha cobrado y no reconozco el cargo. ¿Qué puedo hacer?
Procesamos pagos de muchas aplicaciones y webs. Nuestros cargos aparecen en el extracto como SIMPLYDIGITAL, SIMPLYDIGITALAV, SIMPLYDIGITALG o SIMPLYDIGITALsro. Escríbenos y te ayudaremos a localizar tu compra.
¿Qué es el código CVV2 y dónde está?
El código CVV2 es un número de tres cifras que suele estar en el reverso de tu tarjeta de crédito.
Preguntas técnicas
¿Cómo veo las películas en streaming en el sitio?
Recomendamos una conexión de banda ancha, como DSL o cable, porque las conexiones por línea conmutada suelen ser demasiado lentas para vídeo de mayor calidad.
Si esta respuesta no te basta, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
No puedo iniciar sesión, ¿por qué?
Puede deberse a varias razones. Comprueba primero que tu suscripción no haya caducado. También puede ser que la combinación de usuario y contraseña sea incorrecta. Revisa el correo de confirmación de compra que recibiste al registrarte: ahí están todos tus datos de acceso.
Mira en la carpeta de spam si usas un correo web como Hotmail, Yahoo o Gmail, porque a veces nuestros mensajes acaban ahí por error.
Si borraste ese correo o sigues sin poder entrar, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
He olvidado mi contraseña, ¿cómo la recupero?
Vuelve al sitio donde te registraste y haz clic en «¿Has olvidado la contraseña?». Se te pedirá tu usuario y tu dirección de correo, y después te enviaremos la contraseña por correo electrónico.
Si tampoco recuerdas el usuario y ya no conservas el correo de confirmación del registro, escríbenos: en cuanto podamos confirmar tu suscripción, te facilitaremos con mucho gusto la contraseña y el resto de datos de acceso.
¿Qué hago si el vídeo se detiene cada pocos segundos?
Primero necesitas una conexión de banda ancha, DSL o cable. Las conexiones por línea conmutada son demasiado lentas para vídeo de buena calidad.
Si el vídeo sigue congelándose, espera unos 30 segundos antes de volver a darle a reproducir. Así el reproductor tiene tiempo de precargar suficiente vídeo para reproducirlo sin cortes.
Si esta respuesta no te basta, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
Sobre Simply Digital
Pagos digitales para un mundo de confianza
Simply Digital es una empresa tecnológica que construye la infraestructura económica de internet.
Empresas de todos los tamaños, desde start-ups recién creadas hasta compañías cotizadas, usan nuestro software para aceptar pagos y gestionar su negocio en línea.
Ofrecemos un trato personal y cercano, siempre listos para ayudar y acompañar a nuestros clientes.
Hablemos de ¡pagos!
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